Preguntas Frecuentes (FAQ)

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  Bienvenido a nuestro espacio donde Usted podrá resolver las dudas más frecuentemente cuestionadas. Si aún después de leer esta sección algo todavía no le queda claro, con gusto le atenderemos por teléfono al (33) 3656.2837, 01800.123.2532 y en nuestro correo electrónico ventas@easytrack.mx
  

• Sabemos que son fabricantes, esto significa que puedo solicitar desarrollos especiales para mi empresa?
  
  Claro que sí. Si crees que tu empresa requiere de funciones adicionales en software o tecnología especial en hardware, con gusto la diseñamos y te entregamos un plan de trabajo. Si el desarrollo solicitado son mejoras que al igual funcionarán para otras empresas este va sin costo. Si nos pides algo que sólo será de utilidad para tu empresa entonces con gusto te cotizamos.

• ¿Por qué EasyTrack es el único que ofrece garantía de por vida?
  
  EasyTrack GPS cuenta con un grupo de ingenieros encargados del diseño de software y hardware. Toda esta tecnología se diseña y fabrica en la ciudad de Guadalajara, JAL. donde contamos con un taller de pruebas y control de calidad que nos pone en ventaja contra otros competidores que importan equipos de China, Taiwan, Korea, Canadá, USA e Israel por mencionar algunos paises. Si su equipo falla por defectos de fábrica nosotros le entregamos otro equipo sin costo y nuestro taller se encarga de reparar el posible componente defectuoso. Nuestros competidores le ofrecen 1 año de garantía puesto que así lo estipula su fabricante y ellos no están dispuestos en absorver esos costos de reparación adicionales.

• ¿Cómo puedo estar seguro que la información sobre la ubicación de mis vehículos/familiares/mercancía no será divulgada?
  
  Todas las personas que laboran en EasyTrack GPS firman un convenio de confidencialidad donde se comprometen en no divulgar ningún tipo de información que obtengan por medio de Alda Digital de México.

• ¿Qué sucede con las actualizaciones de software y/o hardware, tienen algún costo?
  
  Al ser una empresa de tecnología constantemente estamos desarrollando nuevas funciones para nuestro software y nuevas características para nuestro hardware. En cuanto al software de localización en tiempo real todas las actualizaciones van sin costo. En cuanto al hardware, nuestros ingenieros utilizan el diseño por módulos, esto significa que Usted puede estar tranquilo puesto que su equipo no se hará obsoleto al diseñar una nueva versión, por el contrario nuestros nuevos diseños le serán útiles sólo si Usted ya cuenta con el sistema puesto que se van agregando al mismo módulo por una fracción del costo.

• Qué sucede si nuestra empresa no quiere que la información se almacene en el servidor de EasyTrack, ¿Es posible tener nuestro propio servidor pero con su plataforma?
  
  Totalemente posible. Con gusto le proporcionaremos las características que debe tener su servidor y dejaremos completamente funcional su sistema de Rastreo directo desde el servidor de su empresa.

• ¿En el sistema EasyTrack Control, Ustedes tienen acceso a la información de nuestros vehículos?
  
  No. EasyTrack Control es un sistema completamente autónomo que no depende de ninguna compañía GPS ni tampoco de ninguna compañía de telecomunicaciones. Toda la información de EasyTrack Control se almacena directamente en las computadoras de la empresa que lo adquiere y nosotros no tenemos ningún acceso a la misma.